Recensioni di Granvision By Avanzi, Via Giuseppe Mazzini, Verona

23 pensieri su “Recensioni di Granvision By Avanzi, Via Giuseppe Mazzini, Verona”

1. 

   Marco dice:

   Circa 9 mesi fa acquistiamo un paio di occhiali con relativa assicurazione aggiuntiva. A metà luglio circa si rompe una stanghetta e così ci rivolgiamo al negozio che dopo continue telefonate fatte da noi purtroppo ci comunica che l’occhiale non è riparabile in garanzia ma che può essere riparato con 99€ sfruttando l’assicirazione. Purtroppo però la gradazione rimarrebbe la stessa e allora decidiamo di ritirare l’occhiale così come si trova con stanghetta rotta. Tutti voi penserete ok e quindi? Ecco quando mia moglie si reca per ritirare l’occhiale dopo che la commessa apre la scatola che dovrebbe contenere l’occhiale mostrandola dice testuali parole: mi spiace ma non avete mai portato alcun occhiale qui… cioè sai che non è riparabile, almeno 5 contatti telefonici e adesso non è mai stato portato qui??? Per di più offrite il 50% di sconto per l’accaduto??? Cioè perdete gli occhiali delle persone e vi inventate storie inesistenti invece di ammettere la verità. Non preoccupatevi non finisce qui, a presto…

   24 Novembre, 2023 alle 8:19 am

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2. 

   Ashwin Kamlani dice:

   Sono andato oggi a prendere gli occhiali per la prima volta e sono stati estremamente utili. Mi hanno fatto un test gratuito per capire che tipo di occhiali mi servivano e poi mi hanno permesso di provare tutti i diversi stili di montature per vedere quale mi piaceva di più.

   24 Novembre, 2023 alle 9:17 am

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3. 

   Jan Houen dice:

   Se hai bisogno di occhiali nuovi, acquistali a Verona da Grand Vision

   24 Novembre, 2023 alle 9:29 am

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4. 

   Federica Del Fabbro dice:

   Personale preparato, molto cortese e disponibile.

   24 Novembre, 2023 alle 10:08 am

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5. 

   Franco Canfora dice:

   deluso!! sono cliente da anni.Compro la media di 2 paia di occhiali da sole ( graduati e di marca) e da vista quasi ogni anno.Avevo notato che qualcosa era cambiato, ma non pensavo si arrivasse a certi livelli.Personale “ vagante” e poco preparatttici( in questo caso, ottica) che promette cose pur sapendo che la bugia è evidente… non aggiungo altro, sono troppo arrabbiato!!! Da evitare!!!

   24 Novembre, 2023 alle 10:20 am

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6. 

   Sol Hu dice:

   Mi dispiace mettere un punteggio così basso, però mi vedo un po’ costretta. L’anno scorso sono andata a farmi un nuovo paio di occhiali da loro. La commessa che c’era quel giorno, mi riceve e mi fa vedere un po’ in giro. Gli avevo posto molte domande, tra cui visto che ho delle gradazioni molto alte se andassero bene tutte le montature o c’erano alcune più specifiche che consigliava. Lei al che mi risponde molto convinta, che qualsiasi andasse bene. Allora poi ho preso la montatura che mi piaceva e aspetto quindi che facessero i miei occhiali. Dopo neanche tre mesi da quando li avevo presi, le lenti si smontano. Il che mi era molto strano, essendo che non mi era mai capitato quindi torno da loro per farmeli sistemare. Quel giorno c’era un’altra ragazza che mi fa che la montatura era completamente sbagliata e non assolutamente adatta per chi come ha la gradazione alta. Ovviamente sentendo tutto ciò, mi è salito l’amaro in bocca contando poi per quel che avevo pagato. Anche perché le ho spiegato che è stata una sua collega a dirmi che andava tutto bene. E poi niente, non mi hanno aiutata in alcun modo se non rimettermi le lenti apposto ma che non serviva nulla, visto che si continuavano a togliere. Avevo già provato anche in un altro store a Verona a chiedere aiuto, ma oltre a dirmi che non c’era niente da fare non sapevano rispondermi altro.

   Quindi niente morale della storia devo rifarmi un altro paio di occhiali e buttare altri soldi. Complimenti per il servizio ……

   Nota: La cordialità è alta, però se non si sa fare comunque il proprio lavoro è inutile.

   24 Novembre, 2023 alle 10:22 am

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7. 

   Giorgio Tsaldarakis dice:

   Occhiali in 1 ora, però fatalità non avevano le mie lenti, ordinate il 25 febbraio, dovevamo arrivare 8 marzo, siamo al 10 ed è da stamattina che chiamo, la segreteria dice che sono impegnati di richiamare più tardi, ottimo … …

   24 Novembre, 2023 alle 10:57 am

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8. 

   Giuseppe Brancato dice:

   Personale esperto e professionale sono stato servito da una commessa che mi ha seguito dall’inizio alla fine trovando le soluzioni a tutte le mie esigenze.

   Complimenti.

   24 Novembre, 2023 alle 1:17 pm

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9. 

   Flavio Follo dice:

   Da premettere che le commesse sono state gentilissime sono rimasto molto deluso dalla qualità dei materiali. Le lenti si appannano e si sporcano di continuo, l’antiriflesso è di due colori diversi e per finire è stata sbagliata (solo ad una lente) la gradazione.

   24 Novembre, 2023 alle 1:24 pm

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10. 

    Nicoló Bonfante dice:

    Pessima esperienza! Il commesso Luca ci ha

    24 Novembre, 2023 alle 2:26 pm

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11. 

    Alistair MacKay dice:

    NON ACQUISTARE QUI. Hanno fornito un modulo di rimborso dell’IVA che hanno compilato in modo errato e non ho potuto ottenere un rimborso in aeroporto. Ho controllato con loro due volte al negozio per assicurarmi che fosse corretto perché sembravano non sapere cosa stavano facendo. Non farlo a te stesso.

    24 Novembre, 2023 alle 3:24 pm

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12. 

    The Taylors dice:

    Personale cordiale ma questo è tutto. Abbiamo comprato un paio di occhiali da sole ma abbiamo trascurato di provarli fuori. Il giorno dopo abbiamo dovuto restituirli. Non erano abbastanza scuri. Ci è stato detto che non avremmo potuto riavere i nostri soldi e se avessimo voluto un rimborso avremmo dovuto attendere il rimborso di una carta di credito impiegando fino a poche settimane. Avevamo pagato in contanti! Per semplificare le cose abbiamo trovato qualcos’altro e pagato la differenza. Il giorno dopo siamo tornati perché ci siamo dimenticati di chiedere il modulo IVA per riavere le tasse in aeroporto. Ci è stato detto che avremmo potuto ottenere il modulo IVA solo il giorno dell’acquisto! Non tornerò mai più qui.

    24 Novembre, 2023 alle 4:45 pm

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13. 

    Margherita dice:

    Stavo per acquistare un paio di occhiali da sole quando ho fatto notare al personale che questi erano estremamente graffiati e mi è stato detto “Signora, noi vendiamo solo i prodotti che vede in esposizione.” al che io ho detto “Sì ma sono rovinati e usurati dalle continue prove dei clienti!”. La risposta è stata… “Signora ma lei quando acquista un abito sa che è stato già indossato!” Come prego?? Mica acquisto merce rovinata/usurata! Non c’è stato verso di ragionare e la commessa alla fine mi ha pure piantata in asso andandosene via. Non ci tornerò mai più.

    24 Novembre, 2023 alle 5:48 pm

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14. 

    Rino dice:

    Ho sentito parlare di Grandvision in via Mazzini e alla prima occasione mi sono recato in negozio .
    Ho acquistato un occhiale da sole e uno da vista, il personale si presenta attento e disponibile.
    Mi ha servito e seguito la responsabile , Katia, persona davvero gentile, competente e con grande conoscenza , mi ha consigliato delle ottime montature e per le lenti è stata molto paziente , non ha avuto fretta nello spiegarmi i dettagli, che poi fanno la differenza.
    Sono rimasto piacevolmente soddisfatto, infine mi ha detto che per qualsiasi cosa loro sono sempre qui .
    Be che dire , consiglio vivamente Katia e tutto il suo staff .
    Grazie ancora .

    24 Novembre, 2023 alle 6:41 pm

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15. 

    Wilma Bertocchi dice:

    5 stelle per la qualità e la competenza dei commessi.
    0 stelle per la mancata correttezza non inviandomi la fattura attestante il pagamento. nè sono stata contattata per avvisarmi di eventuali problemi ed eventualmente passare in negozio per ritirare la fattura

    24 Novembre, 2023 alle 8:23 pm

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16. 

    christian salati dice:

    Gentili e professionali

    24 Novembre, 2023 alle 8:28 pm

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17. 

    Domenico Bonaccorso dice:

    COMMESSI GENTILI E PREPARATI.

    24 Novembre, 2023 alle 8:46 pm

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18. 

    magda bortoloso dice:

    Personale competente negozio bello con ampia scelta rispettosi nei tempi di consegna
    Lo consiglio
    Magda

    24 Novembre, 2023 alle 9:38 pm

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19. 

    Alessandro Perrini dice:

    Personale molto competente, gentile e disponibile. Sanno sempre consigliarti per il meglio. Molto soddisfatto.

    24 Novembre, 2023 alle 10:52 pm

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20. 

    Matte Napi dice:

    Velocità e professionalità

    24 Novembre, 2023 alle 11:10 pm

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21. 

    Eleonora Trumino dice:

    Occhiali da vista acquistati a Novembre, dopo pochi giorni mi accorgo che una vite nella montatura non è originale perché molto più lunga delle altre. Mi reco in negozio molto disponibili mi ordinano le viti originali sostenendo che in fase di montatura potrebbero aver inserito delle viti sbagliate… che vabbè per un occhiale pagato 400 euro lascia già a desiderare…. Quando finalmente mi reco per cambiare la vite, mi restituiscono in fretta e furia l’occhiale distraendomi con l’attivazione di una card per sconti bla bla, esco e vedo subito che la vite non è stata cambiata assolutamente. Rientro e ricomincia il circo, dicendomi “abbiamo sbagliato a sostituire la vite” ma in realtà era soltanto una quella difettosa quindi quale altra vite avrebbero sostituito?! Tornano con la vite incriminata aggiustata, ma una seconda di colore totalmente diverso e montatura scheggiata. Insomma dopo 40 minuti sono riusciti a fare il loro dovere consegnandomi l’occhiale in stato decente. Io comunque contatterò anche l’azienda produttrice per il disagio che creano loro, e mai più tornerò nel loro negozio.

    24 Novembre, 2023 alle 11:21 pm

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22. 

    edoardo brancaccio dice:

    Assolutamente sconsigliato.
    Ho acquistato il 26 giugno da loro degli occhiali graduati fotocromatici a poco meno di 600 euro. Subito un commesso voleva convincermi a prendere una montatura con una vistosa crepa perché “tanto una volta messe le lenti non si nota”, dopo 10 giorni mi arrivano gli occhiali, ma la visione periferica è sfuocata e le lenti non cambiano colore praticamente, mi dicono che poi i miei occhi si abitueranno. Dopo 3 giorni torno per renderli, passano dei giorni e poi decidiamo di prendere una nuova montatura che dovrebbe risolvere ogni problema, in più mi viene proposto di pagare ulteriori 25 euro per averli prima, e ovviamente declino. Dopo 10 giorni mi arrivano, vado a prenderli e stesso problema e stessa solfa sul “poi ti abitui”. Torno dopo 3 giorni la mattina, li restituisco chiedendo il rimborso e mi dicono “ti facciamo chiamare oggi pomeriggio per decidere sul da farsi”. Nessuno mi contatta, chiamo alle 17:30 mi risponde un commesso dicendomi scocciato “boh probabilmente la ragazza ti chiamerà dopo”, alla fine alle 19:15 mi dicono che ci saremmo sentiti il giorno dopo. Vengo quindi contattato il giorno seguente dicendomi che il 3 agosto mi verrà fatto il bonifico per il rimborso e che in circa 2 giorni riceverò i soldi, e così è stato. Insomma ho perso 40 giorni da loro.
    Alla fine ho risolto facendomi fare gli occhiali in un’altro ottico monomarca in fondo a via Mazzini, ho speso di meno, mi sono arrivati in 5 giorni lavorativi, ci vedo bene, il fotocromatici funzion meglio e il personale è veramente professionali e gentile.

    24 Novembre, 2023 alle 11:43 pm

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23. 

    Mr Pika dice:

    Pessima esperienza. Non utilizzo mai le lenti ma con la bella stagione in arrivo e tutto sto sole quando utilizzo lo scooter tornano utili. Ho comprato due pacchi di lenti “economiche” del loro brand alla modica cifra di 40€ (online avrei speso la metà tipo ma vabbè..) ieri apro una confezione e trovo un pacchettino senza acqua con la lente secca che appena presa in mano si distrugge (guardate la foto). Adesso ho le lenti dispari e sinceramente mi girano le scatole aver pagato per queste lenti che oltretutto sono pure scomode. MAI PIÙ acquisti da Avanzi. Adieu

    24 Novembre, 2023 alle 11:51 pm

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